مدیریت فروش و رفتار با مشتری


مدیریت فروش و رفتار با مشتری

رفتار با مشتری

ارائه گواهی نامه معتبر از: فنی حرفه ای، موسسه گسترش علوم و فنون پایوران و شرکت شهرک های صنعتی استان قزوین

اهداف دوره:
  • درک دقیق مدیریت فروش
  • آشنایی با ویژگی های فروش مدرن وآشنایی با استراتژی‌های فروش و ارتباط آن
  •  با استراتژی‌های شرکت ها
  • آشنایی با انواع بازارها و رفتار خریدار نحوه رهبری اثر بخش تیم فروش
سرفصل های دوره:
  • اشتراکات و تفاوت های بازاریابی و فروش
  • درک دقیق مدیریت فروش
  • ویژگی های فروش مدرن و استراتژی‌های
  • فروش و ارتباط آن با استراتژی‌های شرکتها
  • انواع بازارها و رفتار خریدار
  • رهبری اثر بخش تیم فروش
  • ساختاربندی واحد فروش
  • طراحی و تدوین برنامه فروش
  • ارتقا فروش
  • پیش بینی‌ فروش
  • مذاکرات فروش و فروش حضوری
  • مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • رضایت و وفاداری مشتری
  • زنجیره ارزش در CRM
  • ابزارها و فرآیند های CRM
  • حفظ مشتری
اطلاعات دوره:

مدت دوره :  ۳۲ساعت

  1. شهریه دوره کامل : ۴۸۰ هزار تومان
  2. شهریه کارگاه فشرده دو روزه (۱۲ساعت):  ۱۸۰ هزار تومان

 

ثبت نام